Politica de confidențialitate
1. Introducere
Vă mulțumim pentru interesul față de societatea noastră pentru
produsele și/sau serviciile noastre.
Protecția și confidențialiatea datelor cu caracter personal este un subiect
foarte important pentru noi. Când intrați într-o relație de orice fel cu noi,
ne încredințați informațiile dumneavoastră. Aceste informații prezentate în
prezentul document (denumit în continuare „Politică de confidențialitate”sau „Documentul”) sunt importante.
Vă recomandăm să le citiți cu atenție. Scopul acestei Politici de
confidențialitate este să vă explice ce date prelucrăm (colectăm, utilizăm,
partajăm), de ce le prelucrăm, în ce modalitate le prelucrăm, drepturile dvs.
în temeiul GDPR și modalitatea în care vă puteți exercita aceste drepturi. În
colectarea acestor informații, noi acționăm în calitate de Operator și, prin
lege, suntem obligați să vă furnizăm aceste informații.
Fiind pe deplin conștienți de faptul că informațiile
personale vă aparțin, facem tot posibilul să le stocăm în siguranță și să le
prelucrăm cu atenție. Nu oferim informații unor părți terțe fără a vă informa
în conformitate cu prevederile legale. Nu luăm decizii exclusiv automate cu
impact semnificativ asupra Dvs.
Prin vizitarea site-ului nostru www.chemexpert.ro, achiziționarea produselor, serviciilornoastre sau prin
interacțiunea cu noi prin orice mijloc și/sau prin intermediul oricărui canal
de comunicare (e-mail, telefon, rețele de socializare etc), sunteți de acord cu
această Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu cele
descrise în prezenta Politică de Confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați
serviciile Societății PREMIUM CHEM
EXPERT S.R.L., fiind operator de date în sensul Regulamentului General
Privind Protectia Datelor cu Caracter Personal (GDPR).
2. DEFINIȚII
1.1. „GDPR”, „RGPD” sau „Regulamentul”înseamnă REGULAMENTUL (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI
din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește
prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor
date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind
protecția datelor).
1.2.„Operatorul” sau „Noi” înseamnă Societatea
PREMIUM CHEM EXPERT S.R.L.,cu sediul social situat în Str. Gura Ialomitei nr. 10
Sector 3 Bucuresti, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J40/4686/2014 având Cod Unic de
Identificare – 33067724.
1.3.„Persoană vizată” reprezintă orice persoană fizică
identificată sau identificabilă ale cărei date sunt prelucrate de către noi în
calitate de operator, ca de exemplu clienți, potențiali clienți sau vizitatori
ai site-ului.
1.4.„Prelucrare”înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni
efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu
caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi
colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau
modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere,
diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau
combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea;
1.5. „Consimțământ”înseamnă orice manifestare de voință liberă,
specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care
aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca
datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate de Operator;
1.6.„Date cu
caracter personal”înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau
identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o
persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin
referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de
identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai
multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice,
genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.
Ceilalți termeni utilizați în prezentul document au
înțelesul conferit de GDPR și celelalte prevederi legale aplicabile.
3. ALTE SERVICII
Această Politică de confidențialitate nu acoperă
aplicațiile și site-urile altor terți la care puteți ajunge prin accesarea
link-urilor de pe site-ul nostru. Acest lucru excedează controlului nostru. Vă
încurajăm să examinați Politica de confidențialitate de pe orice site și/sau
aplicație înainte de a furniza date personale.
4. CINE
SUNTEM NOI?
Societatea PREMIUM
CHEM EXPERT S.R.L.,
cu sediul social situat în Str. Gura Ialomitei nr. 10 Sector 3 Bucuresti, înmatriculată
la Oficiul Registrului Comerțului sub nr.
J40/4686/2014 având Cod de Unic de Identificare - 33067724, este responsabilă de prelucrarea
datelor dvs. cu caracter personal pe care le colectăm direct de la dvs. sau din
alte surse.
Potrivit
legislației, societatea noastră este operator de date cu caracter personal.
Pentru ca datele dvs. să fie prelucrate în siguranță, am depus toate eforturile
să implementăm măsuri rezonabile și adecvate, tehnice și organizatorice pentru
a proteja datele dvs. cu caracter personal.
5. Cine
sunteți dvs.?
Potrivit
legislației, dvs., persoana fizică beneficiară a serviciilor/produselor
noastre, reprezentantul ori persoana de contact a unei companii care ne este
client sau potential client, vizitatorul site-ului sau persoana aflată într-o
relație de orice fel cu noi, sunteți o „persoană vizată”, adică o persoană
fizică identificată sau identificabilă. Pentru a fi complet transparenți în
privința prelucrării de date și pentru a vă permite să vă exercitați cu
ușurință, în orice moment, drepturile, am implementat măsuri pentru a facilita
exercitarea drepturilor.
6. ANGAJAMENTUL
NOSTRU
Protecția
informațiilor dvs. personale este foarte importantă pentru noi. De aceea, ne-am
luat angajamentul să respectăm legislația europeană și națională privind
protecția datelor cu caracter personal, în special Regulamentul (EU) 679/2016,
cunoscut și sub denumirea de GDPR și următoarele principii:
✓ Legalitate, echitate și transparență
Prelucrăm
datele dvs. legal și corect. Suntem întotdeauna transparenți în privința
informațiilor pe care utilizăm, iar dvs. sunteți informat corespunzător.
✓ Controlul vă aparține
În
limitele legii, vă oferim posibilitatea de examina, modifica, șterge datele
personale pe care le-ați împărtășit cu noi și de a vă exercita celelalte
drepturi.
✓ Integritatea datelor și limitarea scopului
Utilizăm
datele numai în scopurile descrise la momentul colectării sau în noi scopuri
compatibile cu cele inițiale. În toate cazurile, scopurile noastre sunt
compatibile cu legislația. Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că datele
personale sunt corecte, complete și actualizate.
✓ Securitate
Am
implementat măsuri rezonabile de securitatea prelucării datelor cu caracter
personal, astfel încât să vă protejăm cât mai bine informațiile personale. Cu
toate acestea, rețineți faptul că niciun site web, nicio aplicație și nicio
conexiune la internet nu este complet sigură.
7. SCHIMBĂRI
Putem schimba această Politică de confidențialitate în
orice moment. Toate actualizările și modificările prezentei Politici sunt
valabile imediat, de aceea va rugăm sa citiți mereu această Politică de
confidențialitate.
8. INFORMAȚIILEDVS. SCOPURI. TEMEIURI LEGALE.
Atunci când navigați pe site-ul nostru, când ne
transmiteți o solicitare pe e-mail sau ne contactați în orice alt scop și pe
orice alt canal de comunicare, ne puteți comunica următoarele date personale,
pe care le colectăm direct de la dvs. sau din alte surse, așa cum explicăm în
tabelul de mai jos.
Datele cu caracter personal prelucrate*
|
Scop/Scopuri* |
Temei/Temeiuri Legale |
Nume
Adresă
|
· În scopul creării
unui cont pe site.
· Pentru facturare.
· Pentru a ne
conforma legislației.
· Pentru prevenirea fraudelor
și a altor infracțiuni.
· Pentru marketing
direct (doar dacă avem consimțământul dvs. prealabil).
|
· Încheierea sau
executarea unui contract – Art. 6 (1) b GDPR.
· obligația legală - Art.
6 (1) c GDPR.
· consimțământ – Art.
6 (1) a) – (doar pentru marketing direct).
|
e-mail |
· În scopul creării
unui cont pe site.
· Pentru facturare.
· Pentru a ne
conforma legislației.
· Pentru prevenirea
fraudelor și a altor infracțiuni.
· Pentru marketing
direct (doar dacă avem consimțământul dvs. prealabil).
|
· Încheierea sau
executarea unui contract – Art. 6 (1) b GDPR.
· consimțământ – Art.
6 (1) a) – (doar pentru marketing direct).
· interes legitim - Art. 6 (1) f) GDPR.
|
Adresa IP
|
· pentru a ne apăra
împotriva atacurilor cibernetice.
· for prevenirea
fraudelor.
· for funcționarea
rețelei.
|
· interes legitim - Art. 6 (1) f) GDPR
|
|
|
|
Cele mai multe informații le colectăm direct de la dvs.
(de exemplu, prin completarea unui formular de pe site). Majoritatea
informațiile sunt cele descrise mai sus, dar pot exista situații în care
colectăm date de la terți (i.e. parteneri, platforme).
Pe lângă informațiile indicate mai sus, este posibil să
colectăm și următoarele informații, în funcție de circumstanțe:
·Modul
în care interacționați cu site-ul/site-urile nostru/noastre (de exemplu,
informații despre cum și când ne accesați site-ul sau ce dispozitiv folosiți
pentru a accesa site-ul). Pentru mai multe informații în acest sens, vă invităm
să lecturați și Politica noastră privind utilizarea modulelor de cookie-uri.
·Conținutul
mesajelor trimise prin sisteme de mesagerie și e-mail.
Pe lângă scopurile enumerate în tabelul din secțiunea
anterioară, prelucrăm datele cu caracter personal și în următoarele scopuri:
·Pentru
a vă răspunde la întrebări și solicitări și a vă furniza serviciul de asistență
clienți;
·În
scop de marketing, însă doar în situația în care avem consimțământul dvs.
prealabil
sau când există o
excepție legală de la obținerea consimțământului;
·Pentru
a oferi și îmbunătăți serviciile pe care le oferim;
·Pentru
a diagnostica sau a remedia probleme tehnice;
·Pentru
a ne apăra împotriva atacurilor cibernetice;
·Pentru
a ne conforma legislației, ca de exemplu conformarea cu legislația fiscală care
ne obligă să păstrăm
documentele contabile pe o perioadă de 10 ani;
·În
situația puțin probabilă a unui litigiu, pentru constatarea sau revendicarea
unui drept în instanță.
8.1ALTE
INFORMAȚII DESPRE TEMEIURI LEGALE
(a) Interes legitim. În situația în
care utilizăm interesul legitim, efectuăm o analiză a interesului legitim (test de echilibrare) prin intermediul căreia
putem în balanță interesul nostru șiinteresele dvs. În situația în care prevalează interesele noastre, vom
utiliza interesul legitim. În situația în care prevalează interesele dvs., nu
vom utiliza interesul legitim, iar în
măsura în care nu reușim să identificăm un alt temei legal corect, nu vom
efectua respectiva activitate de prelucrare.
(b) Consimțământ. Rețineți faptul că obținerea consimțământului nu este
obligatorie, iar noi vom proceda la obținerea consimțământului din partea dvs.
doar în situațiile în care nu reușit să utilizăm un alt temei legal. În prezent
utilizăm consimțământul doar pentru e-mail marketing.
(c) Interes vital. În situația puțin probabilă a unei urgențe medicale sau a
unui alt eveniment exceptional prelucrarea poate fi necesară pentru a proteja
interesele vitale ale dvs. sau ale altei persoane fizice.
9. PERIOADA
DE STOCARE
Stocăm datele dvs. cu
caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor, dar nu mai
mult de 5 ani de la încetarea contractului sau ultima interacțiune cu noi.
După încetarea perioadei, datele cu caracter personal vor
fi distruse sau șterse din sistemele informatice sau transformate în date
anonime pentru a fi utilizate în scopuri de cercetare științifică, istorică sau
statistică.
Rețineți faptul că în anumite situații expres
reglementate, stocăm datele pe perioada care ne este impusă de lege.
10. TRANSFERURI DEDATE
Putem dezvălui datele dvs., respectând legea aplicabilă,
partenerilor de afaceri sau altor terți. Depunem în permanență eforturi
rezonabile pentru a ne asigura că acești terți au implementate măsuri adecvate
de protecție și securitate. Cu acești terți avem clauze contractuale astfel
încât datele dvs. să fie protejate. În aceste situații, ne vom asigura că orice
transfer este legitim conform legislației.
Putem transmite datele și altor părți având
consimțământul sau potrivit instrucțiunilor dvs, ca de exemplu, în situația în
care exercitați o cerere de portabilitate.
Vom putea, de asemenea, furniza informațiile dvs. cu
caracter personal și către parchet, poliție, instanțele judecătorești și alte
organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca
urmare a unor cereri expres formulate.
Transferul de date cu
caracter personal către un stat terț poate avea loc numai dacă statul către
care se intenționează transferul asigură un nivel de protecție adecvat.
Transferul de date
către un stat a cărui legislație nu prevede un nivel de protecție cel puțin
egal cu cel oferit de Regulament General de Protecție a Datelor este posibil
numai dacă există garanții suficiente cu privire la protecția drepturilor
fundamentale ale persoanelor vizate. Aceste garanții vor fi stabilite de noi
prin contracte încheiate cu furnizorii/prestatori de servicii către care se va
realiza transferul datelor tale personale.
De fiecare dată când vom transfera datele tale personale
în afara SEE, ne vom asigura că există un nivel de protecția similar prin unul
din următoarele mecanisme de salvgardare:
·vom
transfera datele tale personale către țări unde s-a demonstrat de către Comisia
Europeană că furnizează un nivel adecvat de siguranță pentru datele personale.
·când
apelăm la anumiți furnizori de servicii, vom putea folosi anumite modele de
contracte furnizate și aprobate de Comisia Europeană care oferă datelor
personale aceeași protecție pe care o au în Europa.
11. SECURITATEA
DATELOR
Înțelegem cât de importantă este securitatea datelor
personale și luăm măsurile necesare pentru a proteja clienții noștri și alte
persoane ale căror date le prelucrăm de accesul neautorizat al datelor personale,
precum și de modificarea, divulgarea sau distrugerea neautorizata ale datelor
pe care le prelucrăm în activitatea curentă.
Am implementat următoarele măsuri tehnice și
organizatorice de securitate a datelor cu caracter personal:
a) Politici dedicate. Adoptăm și revizuim constant practicile și politicile
interne de prelucrare a datelor personale (inclusiv măsurile fizice și
electronice de securitate), pentru a ne proteja sistemele de un eventual acces
neautorizat sau alte posibile amenințări la securitatea acestora. Aceste
politici sunt supuse unor verificări constante, pentru a ne asigura că
respectăm cerințele legale și că sistemele funcționează în mod adecvat.
b) Minimizarea datelor.Ne asigurăm că datele tale cu caracter personal pe care
le prelucrăm sunt limitate doar la cele necesare, adecvate și relevante pentru
scopurile declarate în această Politică.
c) Restrângerea accesului la date. Încercăm să restrângem cât mai mult accesul la datele cu
caracter personal pe care le prelucrăm la minimul necesar: angajați,
colaboratori și alte persoane care au nevoie să acceseze aceste date pentru a
le prelucra și a duce la îndeplinire un serviciu. Partenerii și colaboratorii
noștri sunt supuși unor obligații stricte de confidențialitate (fie prin
contract, fie legale).
d) Măsuri tehnice specifice.Utilizăm tehnologii care să asigure securitatea
clienților noștri, încercând întotdeauna să implementăm cele mai optime soluții
pentru protecția datelor. De asemenea, facem back-up-uri periodice de date
pentru a le putea recupera în cazul unui eventual incident și avem implementate
proceduri de audit periodice în privința securității echipamentelor folosite.
Totuși, niciun site web, nicio aplicație și nicio conexiune la internet nu este
complet sigură și de neatins.
e) Asigurarea exactității datelor tale. Câteodată este posibil să îți cerem să confirmi
exactitatea sau actualitatea datelor tale pentru a fi siguri că ele reflectă
realitatea.
f) Instruirea personalului. Ne instruim și testăm constant angajații și colaboratorii
cu privire la legislația și cele mai bune practici în domeniul prelucrării
datelor cu caracter personal.
g)Anonimizarea datelor. Acolo unde putem, încercăm pe cât posibil să
anonimizăm/pseudoanonimizăm datele cu caracter personal pe care le prelucrăm,
astfel încât să nu mai putem identifica persoanele la care acestea se referă.
Cu toate acestea, deși depunem eforturi constante pentru
a asigura securitatea datelor pe care ni le încredințezi, este posibil să avem
parte și de evenimente mai puțin fericite și să avem incidente/breșe de
securitate. În aceste cazuri, vom urma cu strictețe procedura de raportare și
notificare a incidentelor de securitate și vom lua toate măsurile necesare
pentru a readuce situația la normal în cel mai scurt timp posibil.
12. MARKETING
DIRECT
În măsura în care am obținut consimțământul dvs.
prealabil sau sunteți deja un client al companiei, putem utiliza tehnologii de
marketing direct utilizând informațiile colectate despre dvs. În prezent
transmitem mesaje comerciale pe e-mail (e-mail marketing) către persoanele care
și-au exprimat consimțământul în acest sens în prealabil.
13. DREPTURILE
DVS.
Drepturile dvs.
conform Regulamentului GDPR sunt următoarele:
(a) Dreptul de a fi
informat cu privire la prelucrarea datelor dvs.
(b) Dreptul de acces asupra datelor. Aveți dreptul de a obține din partea noastră o
confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc
și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la informațiile prevăzute
de art. 15 alin. (1) din GDPR;
(c) Dreptul de a rectifica datele inexacte sau
incomplete. Aveți dreptul de a
obține, din partea noastră, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor
cu caracter personal inexacte care vă privesc;
(d) Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”). În situațiile
prevăzute la art. 17 din GDPR, aveți dreptul de a solicita și obține ștergerea
datelor cu caracter personal;
e) Dreptul la restricționarea prelucrării. În cazurile prevăzute la art. 18 din GDPR, aveți dreptul
de a solicita și obține restricționarea prelucrării;
f) Dreptul de a transmite datele pe care le avem despre
dvs. către alt operator („dreptul la portabilitate”). Dreptul de a transmite datele pe care le avem despre
dvs. către alt operator („dreptul la portabilitate”);
g) Dreptul de a vă opune prelucrării datelor. În cazurile prevăzute la art. 21 din GDPR, aveți dreptul
de a vă opune prelucării datelor;
h) Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate
exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri cu efecte
juridice sau cu efecte semnificative similare asupra asupra dvs.;
i) Dreptul de a vă adresa justiției pentru apărarea
drepturilor și intereselor dvs.;
j) Dreptul de a face o plângere în fața unei Autorități
de Supraveghere.
Nume |
Autoritatea Națională de
Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal |
Adresa |
B-dul G-ral. Gheorghe
Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România |
Telefon: |
+40.318.059.211 sau
+40.318.059.212 |
E-mail |
anspdcp@dataprotection.ro |
Vă rugăm să rețineți că:
(1) Vă puteți retrage
consimțământul pentru marketing direct în orice moment prin urmarea instrucțiunilor de dezabonare din
fiecare e-mail.
(2) Drepturile enumerate mai
sus nu sunt absolute. Există excepții, de aceea fiecare cerere primită va fi
analizată astfel încât să decidem dacă este întemeiată sau nu. În măsura în
care cererea este întemeiată, vă vom facilita exercitarea drepturilor. Dacă
cererea este neîntemeiată, o vom respinge, însă vă vom informa asupra motivelor
refuzului și asupra drepturilor de a depune o plângere la Autoritatea de
Supraveghere și de a vă adresa justiției.
(3) Vom încerca să răspundem
solicitării în termen de o lună. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit
în funcție de diferite aspect, precum complexitatea cererii, numărul mare de
cereri primite sau imposibilitatea de a vă identifica într-un termen util.
(4) Dacă, deși depunem toate
eforturile, nu reușim să vă identificăm, iar dvs. nu ne furnizați informații
suplimentare pentru a reuși să vă identificăm, nu suntem obligați să dăm curs
solicitării.
14. Întrebări, solicitări și
exercitarea drepturilor
Dacă aveți întrebări sau
nelămuriri cu privire la prelucrarea informațiilor dvs sau doriți să vă
exercitați drepturile legale sau aveți orice altă îngrijorare cu privire la
confidențialitatea datelor pe care le puneți la dispoziția noastră, ne puteți
contacta la adresa societății sau la email: office@chemexpert.ro
Ultima actualizare: 06.02.2023